Assistenza JoJump

Un contatto diretto per i tuoi allenamenti con iPhone e Apple Watch.

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Indica la versione di JoJump, il modello di iPhone o Watch e cosa è successo. Non inviare dati Salute, esportazioni di allenamenti o altre informazioni personali non necessarie.

Domande frequenti

Serve Apple Watch?

Sì. Gli allenamenti si registrano con Apple Watch Series 10 o successivo, con watchOS 11 o successivo. Il companion iPhone richiede iOS 18 o successivo e permette di consultare metriche, impostazioni e storico.

Posso allenarmi senza iPhone vicino?

Sì. Avvia, metti in pausa, riprendi e termina la sessione dal Watch. La registrazione continua senza una connessione a iPhone; gli allenamenti completati vengono trasferiti quando i dispositivi tornano a comunicare.

Non vedo battito o calorie: cosa posso controllare?

Le metriche dipendono dai dati disponibili e dalle autorizzazioni concesse in Salute. Controlla le impostazioni di Salute e di JoJump. L'assenza di un dato non significa necessariamente che l'accesso sia stato negato.

Posso correggere il numero di salti?

Puoi modificare il conteggio finale dal riepilogo della sessione su iPhone. JoJump conserva anche il conteggio originale rilevato.

Dove sono i dati e come li elimino?

Lo storico è locale su iPhone e Watch. JoJump consente di eliminare una sessione o tutto lo storico dell'app. Le copie degli allenamenti già salvate in Salute vanno gestite separatamente in Salute. Puoi esportare i tuoi dati in JSON o CSV con un'azione esplicita.

Devo acquistare qualcosa o creare un account?

No. Tutte le funzioni sono disponibili senza account e senza acquisti. Le tre mance una tantum sono facoltative e non sbloccano funzionalità.

Come funzionano foto e condivisione?

La fotocamera è facoltativa e serve a creare un'immagine con il riepilogo dell'allenamento. Salvataggio in Foto e condivisione avvengono soltanto su tua richiesta. L'immagine può contenere metriche fitness: controllala prima di condividerla.